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# Ajuda e suporte

No [Falcon Finanças](https://dash.financeiro.app) 3.0, os canais de ajuda ficam reunidos em **Ajuda e suporte**.

## Abrir Ajuda e suporte

Clique no ícone de boia, no topo da tela, ao lado do ícone do tema. Também dá para clicar na sua foto (ou inicial), no canto superior direito, e escolher **Ajuda e suporte**, ou apertar **Ctrl + K** e digitar "ajuda".

## Canais

* **Central de ajuda**: passo a passo das telas do 3.0, com imagens.
* **Vídeos de ajuda**: tutoriais curtos no YouTube, dos primeiros passos a cada tela do 3.0 ([playlist Tutoriais Falcon Finanças 3.0](https://www.youtube.com/playlist?list=PLAm4vqu62r9w)).
* **WhatsApp**: abre uma conversa com o suporte pelo (65) 99350-0693, em dias úteis.
* **E-mail**: abre o seu programa de e-mail com uma mensagem para <suporte@falconsistemas.com.br>.
* **Sugestões e melhorias**: envie uma ideia ou vote nas que já estão no roteiro (veja [Sugestões e melhorias](/guia-completo-3.0/geral/sugestoes-e-melhorias.md)).

No WhatsApp e no e-mail, a mensagem já começa com o nome da empresa e a tela em que você estava. Assim, o suporte entende o caso sem precisar perguntar. Nenhum valor ou dado financeiro vai junto.