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# Recuperação de senha

Esqueceu a senha do [Falcon Finanças](https://dash.financeiro.app)? Você mesmo cria uma nova pelo link enviado por e-mail. A nova senha vale no 3.0, na versão clássica e no aplicativo.

## Passo a passo

1. Acesse [dash.financeiro.app](https://dash.financeiro.app) e clique em **Esqueceu a senha?**, abaixo do campo de senha.
2. Informe o **E-mail** da sua conta e clique em **Enviar link**.
3. Abra o e-mail que você recebeu e clique no link para criar a nova senha.
4. Informe a **Nova senha**, repita em **Confirme a nova senha** e clique em **Criar nova senha**.
5. Entre com a nova senha.

<figure><img src="https://3337761020-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPyf74IuhXCfVaITu0Fji%2Fuploads%2Fgit-blob-3a5bbbd1bf040a823cc10afa998fd887961bd8e7%2F3-0-recuperar-senha.png?alt=media" alt="Tela Recuperar senha com o campo de e-mail e o botão Enviar link" width="420"><figcaption></figcaption></figure>

## Dúvidas comuns

**Não recebi o e-mail.** Confira a caixa de spam e as abas de promoções. Confirme se o e-mail informado é o mesmo da conta. Se continuar sem receber, peça um novo link.

**Aparece "Link expirado".** O link vale por tempo limitado e só pode ser usado uma vez. Clique em **Pedir um novo link** e use o e-mail mais recente.

**Sou administrador. Posso enviar o link para outro usuário?** Sim. Em **Gestão > Cadastros > Usuários**, abra o usuário e clique em **Link de nova senha**. Veja [Usuários](/guia-completo-3.0/gestao/cadastros/usuarios.md).

**Esqueci a senha pelo celular.** O passo a passo no aplicativo está em [Recuperação de Senha - Celular](/guia-completo-versao-classica/geral/recuperacao-de-senha-celular.md).