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# Acompanhar, baixar e enviar NFS-e

Saiba como usar o painel de NFS-e para filtrar notas, consultar status, baixar documentos e enviar a nota por e-mail.

{% hint style="info" %}
Usa o Falcon Finanças 3.0? Veja [Acompanhar, baixar e enviar NFS-e](/guia-completo-3.0/gestao/notas-fiscais/acompanhar-baixar-e-enviar-nfs-e.md) no Guia do Falcon Finanças 3.0.
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O painel **Notas Fiscais > Todas** concentra as NFS-e emitidas no [Falcon Finanças](https://falcon.financeiro.app).

Nessa tela você pode filtrar notas, consultar o status de cada emissão, visualizar detalhes, baixar PDF e XML, enviar por e-mail e sincronizar informações.

<figure><img src="https://3337761020-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPyf74IuhXCfVaITu0Fji%2Fuploads%2FbYdYkiOCbHEe0s0SGSq5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f852f50e-0f6a-4ec6-a771-fd00a1ea60d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## Filtros disponíveis

Use os filtros do topo da tela para localizar as notas desejadas:

* **Data inicial**;
* **Data final**;
* **Status**;
* **Cliente**;
* **Número NFS-e**.

Depois de ajustar os filtros, clique em **Atualizar / Sincronizar**.

{% hint style="info" %}
A sincronização ajuda a atualizar o painel com os retornos mais recentes de emissão, cancelamento ou processamento.
{% endhint %}

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## Resumo de emissão

O painel apresenta cartões de resumo para facilitar a conferência do mês.

Você pode acompanhar:

* total de NFS-e no período;
* notas emitidas;
* notas canceladas;
* notas com erro;
* consumo de NFS-e do plano no mês;
* créditos avulsos disponíveis;
* saldo total disponível para uso.

Esses indicadores ajudam a acompanhar o volume de emissão e a necessidade de compra de créditos.

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## Grade de NFS-e

Na listagem principal, cada linha representa uma NFS-e.

As principais colunas são:

* **Número**;
* **Cliente**;
* **Emissão**;
* **Status**;
* **Valor**;
* **Descrição**;
* **Ver**;
* **PDF**;
* **XML**;
* **E-mail**.

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## Visualizar detalhes

Na coluna **Ver**, clique no ícone de consulta para abrir os detalhes da NFS-e.

Essa opção é útil para conferir informações da emissão, mensagens de retorno e dados vinculados à nota.

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## Diagnosticar uma rejeição

Quando os detalhes de uma tentativa com erro, negada ou em processamento apresentarem o botão **Diagnosticar**, clique nele para consultar a mensagem original disponibilizada pela prefeitura ou pelo autorizador.

Essa opção é útil quando a mensagem principal for genérica, por exemplo, “Chave da DPS não informada”. O diagnóstico pode revelar o motivo específico, como competência incorreta, sequência de RPS/DPS ou dados cadastrais.

* A consulta não emite, reenvia, cancela ou altera a nota e não muda sua numeração ou status.
* O botão depende de a tentativa possuir um identificador na API fiscal. Erros anteriores ao envio podem não ter diagnóstico remoto.
* Se a prefeitura ainda não disponibilizou detalhes, ou o conteúdo não pôde ser interpretado, o sistema informa essa limitação. Tente novamente mais tarde ou contate o suporte.
* Cliques repetidos em até um minuto podem reutilizar o resultado da consulta na tela.
* São apresentadas as mensagens de diagnóstico, sem expor envelopes técnicos, credenciais ou o documento fiscal completo.

{% hint style="warning" %}
O diagnóstico não substitui a conferência da situação fiscal. Não reemita uma nota de situação indeterminada sem verificar se ela já foi autorizada. Para divergências de numeração, confira a série de integração e a sequência esperada pela prefeitura antes de ajustar a configuração.
{% endhint %}

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## Baixar PDF e XML

Quando a NFS-e estiver autorizada, use as colunas **PDF** e **XML** para baixar os documentos fiscais.

* **PDF**: versão visual da nota fiscal.
* **XML**: arquivo fiscal usado para conferência, armazenamento e envio contábil.

{% hint style="warning" %}
Notas em processamento ou com erro podem não ter PDF/XML disponíveis até que a emissão seja concluída com sucesso.
{% endhint %}

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## Enviar por e-mail

Use a coluna **E-mail** para enviar a NFS-e ao cliente.

Antes de enviar, confira se o cliente possui e-mail cadastrado corretamente. Caso o e-mail esteja ausente ou incorreto, atualize o cadastro do cliente e tente novamente.

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## Atualizar e sincronizar

Clique em **Atualizar / Sincronizar** sempre que precisar buscar retornos recentes.

Essa rotina é importante principalmente quando existem notas com status **Processando**, pois o retorno pode levar alguns instantes conforme o serviço fiscal e a prefeitura.