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# Cancelar NFS-e

O cancelamento de NFS-e pode ser feito pelo painel **Notas Fiscais > Todas**.

Por segurança, o [Falcon Finanças](https://falcon.financeiro.app) permite cancelar apenas NFS-e com status **Autorizada** e somente quando o usuário logado é **Administrador**.

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## Regras para cancelar

Para cancelar uma NFS-e, todas as condições abaixo precisam ser atendidas:

* a NFS-e deve estar com status **Autorizada**;
* o usuário logado deve ser **Administrador**;
* a nota deve existir no painel da empresa selecionada;
* deve ser informada uma justificativa para o cancelamento;
* o serviço fiscal e a prefeitura precisam aceitar o cancelamento.

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Mesmo quando o Falcon Finanças permite iniciar o cancelamento, a prefeitura ou o serviço fiscal pode rejeitar a solicitação conforme regras próprias, prazo máximo ou situação da nota.
{% endhint %}

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## Como cancelar

1. Acesse **Notas Fiscais > Todas**.
2. Localize a NFS-e que deseja cancelar.
3. Confirme que o status está como **Autorizada**.
4. Clique com o botão direito sobre a linha da NFS-e.
5. Clique em **Cancelar NFS-e**.
6. Informe o motivo do cancelamento.
7. Confirme a operação.

Após a confirmação, o Falcon Finanças envia a solicitação de cancelamento e atualiza o painel.

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## O que acontece depois do cancelamento

Quando o cancelamento é concluído com sucesso:

* o status da NFS-e passa para **Cancelada**;
* o histórico da nota permanece disponível no painel;
* o consumo de crédito pode ser estornado conforme a regra aplicada;
* a nota deixa de ser tratada como uma NFS-e autorizada ativa.

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## Quando o cancelamento não aparece ou não é permitido

O cancelamento não será permitido quando:

* o usuário não for Administrador;
* a nota não estiver com status **Autorizada**;
* a nota já estiver **Cancelada**;
* a emissão estiver **Processando**;
* a emissão estiver **Com erro**;
* a prefeitura ou o serviço fiscal rejeitar a solicitação.

Nesses casos, revise o status da NFS-e e a mensagem apresentada pelo sistema.

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## Atenção antes de cancelar

Antes de cancelar, confira se a NFS-e realmente deve ser cancelada.

O cancelamento é uma operação fiscal e pode ter impacto contábil. Quando houver dúvida, confirme com a contabilidade ou com o responsável fiscal da empresa.