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Central de ajuda do Falcon Finanças: passo a passo das telas, dúvidas comuns e canais de suporte.

Esta é a central de ajuda do [Falcon Finanças](https://dash.financeiro.app). Aqui você encontra o passo a passo de cada tela, as respostas para as dúvidas mais comuns e os canais para falar com o suporte.

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<figure><img src="https://3337761020-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPyf74IuhXCfVaITu0Fji%2Fuploads%2Fgit-blob-9d7d18790601f4f456d751de6a07b091b5672ea2%2Ffalcon-financas-web-app.webp?alt=media" alt="Falcon Finanças no computador, com a Visão geral do mês, e no celular, com os bancos conectados pelo Open Finance" width="560"><figcaption></figcaption></figure>

## Comece por aqui

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Primeiros passos</strong></td><td>O roteiro dos primeiros dias: contas, cartões, categorias e os primeiros lançamentos.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/primeiros-passos.md">Primeiros passos</a></td></tr><tr><td><strong>Como criar sua conta</strong></td><td>Cadastro gratuito, empresa e acesso pelo computador e pelo celular.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/como-criar-sua-conta.md">Como criar sua conta</a></td></tr><tr><td><strong>Visão geral</strong></td><td>O painel com saldo, pagamentos, recebimentos, faturas e categorias do mês.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/visao-geral.md">Visão geral</a></td></tr></tbody></table>

## Financeiro

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Contas a pagar</strong></td><td>Despesas, parcelas, recorrências, pagamentos e baixa em massa.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/financeiro/contas-a-pagar.md">Contas a pagar</a></td></tr><tr><td><strong>Contas a receber</strong></td><td>Receitas, recebimentos, recibos e emissão de NFS-e.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/financeiro/contas-a-receber.md">Contas a receber</a></td></tr><tr><td><strong>Cartões de crédito</strong></td><td>Faturas, compras parceladas, pagamento e importação da fatura em PDF.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/financeiro/cartoes-de-credito.md">Cartões de crédito</a></td></tr><tr><td><strong>Open Finance</strong></td><td>Conecte os bancos (pessoa física ou empresa) e receba o extrato sozinho.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/financeiro/open-finance.md">Open Finance</a></td></tr><tr><td><strong>Extrato e conciliação</strong></td><td>Saldo de cada dia e conferência com o extrato do banco.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/financeiro/extrato-e-conciliacao.md">Extrato e conciliação</a></td></tr><tr><td><strong>Fluxo de caixa</strong></td><td>Previsto e realizado, mês a mês e dia a dia.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/financeiro/fluxo-de-caixa.md">Fluxo de caixa</a></td></tr></tbody></table>

## Gestão

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Cadastros</strong></td><td>Contas bancárias, fornecedores e clientes, categorias, empresas e usuários.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/gestao/cadastros.md">Cadastros</a></td></tr><tr><td><strong>Notas fiscais</strong></td><td>Configuração, emissão, envio e cancelamento de NFS-e.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/gestao/notas-fiscais.md">Notas fiscais</a></td></tr><tr><td><strong>Relatórios</strong></td><td>Consolidado, categorias, centro de custo, contábil e imposto de renda.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/gestao/relatorios.md">Relatórios</a></td></tr><tr><td><strong>Importações</strong></td><td>Extrato bancário, planilhas de lançamentos e cadastros e QuickBooks.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/gestao/importacoes.md">Importações</a></td></tr><tr><td><strong>Sistema e parâmetros</strong></td><td>Configurações da empresa e reprocessamento de saldos.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/gestao/sistema.md">Sistema</a></td></tr><tr><td><strong>Meu plano</strong></td><td>Plano, uso, faturas, assinatura e cancelamento.</td><td><a href="/guia-completo-3.0/gestao/meu-plano.md">Meu plano</a></td></tr></tbody></table>

## Mais procurados

* [Como registrar pagamentos e recebimentos](/guia-completo-3.0/financeiro/contas-a-pagar/como-registrar-pagamentos-e-recebimentos.md)
* [Como cadastrar despesa parcelada ou recorrente](/guia-completo-3.0/financeiro/contas-a-pagar/como-cadastrar-despesa-parcelada-ou-recorrente.md)
* [Como conectar conta de empresa (PJ) ou pessoal (PF) no Open Finance](/guia-completo-3.0/financeiro/open-finance/como-conectar-conta-de-empresa-ou-pessoal-no-open-finance.md)
* [Como importar o extrato bancário](/guia-completo-3.0/financeiro/extrato-e-conciliacao/como-importar-o-extrato-bancario.md)
* [Como reprocessar o saldo das contas](/guia-completo-3.0/gestao/cadastros/contas-bancarias/como-reprocessar-o-saldo-das-contas.md)
* [O saldo da conta não bate](/guia-completo-3.0/gestao/cadastros/contas-bancarias/o-saldo-da-conta-nao-bate.md)
* [Como excluir despesas e receitas em massa](/guia-completo-3.0/financeiro/contas-a-pagar/como-excluir-despesas-e-receitas-em-massa.md)
* [Emitir NFS-e pelo Contas a receber](/guia-completo-3.0/gestao/notas-fiscais/emitir-nfs-e-pelo-contas-a-receber.md)
* [Recuperação de senha](/guia-completo-3.0/geral/recuperacao-de-senha.md)

## Aplicativo para celular

O Falcon Finanças também está no celular, com os mesmos dados do computador. Veja [Aplicativo para celular: Android e iPhone](/guia-completo-3.0/geral/aplicativo-para-android-e-iphone.md).

* **Android:** [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.falconsistemas.financas)
* **iPhone:** [App Store](https://apps.apple.com/br/app/falcon-finan%C3%A7as/id1474465261)

## Precisa de ajuda?

Não encontrou o que procurava? Fale com a nossa equipe. Dentro do sistema, o menu **Ajuda e suporte** reúne todos os canais (veja [Ajuda e suporte](/guia-completo-3.0/geral/ajuda-e-suporte.md)).

* **WhatsApp:** [+55 65 9350-0693](https://api.whatsapp.com/send?phone=5565993500693\&text=Ol%C3%A1,%20visitei%20a%20central%20de%20ajuda%20e%20gostaria%20de%20ajuda.)
* **E-mail:** <suporte@falconsistemas.com.br>
* **Vídeos:** [canal do Falcon Finanças no YouTube](https://www.youtube.com/@falconfinancas/videos)
* **Sugestões:** vote nas ideias e envie as suas em [Sugestões e melhorias](/guia-completo-3.0/geral/sugestoes-e-melhorias.md).

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Ainda usa a versão clássica do sistema? Os artigos dela continuam disponíveis na seção **Guia completo (versão clássica)**, no menu ao lado. Desenvolvedores e parceiros encontram a documentação técnica em [API Falcon](/api.md).
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